Los 14 puntos de la filosofía de Deming

1.- Para poder mejorar es imprescindible crear constancia.

2.- Adopte la filosofía de trabajar a un nivel de calidad elevado.

3.- Deja de depender de terceros para detectar o corregir fallos.

4.- Establece relaciones únicas a largo plazo sobre la base de la lealtad y la confianza.

5.- Mejore constantemente por procesos.

6.- Parte de cumplir objetivos viene dada por capacitarse.

7.- Todos pueden y deberían ser líderes, ya que las cualidades del liderazgo pueden ser adquiridas.

8.- Elimina la cultura de autoridad, del castigo y de la competencia interna.

9.- Todos deben trabajar como un equipo, en pos de una meta común.

10.- Capacita a las personas.

11.- No todos pueden estar por encima del promedio, pero tampoco por debajo del mismo.

12.- Elimina las barreras que impiden que se experimente orgullo por la tarea.

13.- Instituye un programa de autosuperación para todo el personal.

14.- Involucra a todas las personas para lograr la transformación.